Правила оформления и проведения ремонтов в СЦ Группы компаний Информтех.
1. Техника в гарантийный ремонт принимается только при наличии правильно и полностью заполненного гарантийного талона.
2. Для сдачи техники в ремонт необходимо предоставить или заполнить на месте технический акт сдачи в ремонт, где точно указать модель оборудования, обнаруженную неисправность и контактные телефоны для связи.
3. Максимальный срок ремонта в СЦ для гарантийной техники составляет 45 дней c даты приема в ремонт (согласно ст.20 п.1 ЗЗПП).
4. Диагностика не гарантийного оборудования является платной услугой.
5. При получении техники из ремонта необходимо предоставить приходную накладную или доверенность. Рекомендуется предварительно созвониться для уточнения сроков проведения ремонта и готовности оборудования.
6. Хранение отремонтированного оборудования осуществляется бесплатно в течение 20 дней со дня уведомления клиента о готовности техники. По истечению этого срока с владельца взимается плата в размере 30 рублей за каждые сутки хранения. Через 3 месяца после проведения ремонта (отказа от ремонта) оборудование утилизируется.